Hyvä yhteistyö tarvitsee ymmärrettävää ja helposti löydettävää tietoa. DAXS kokoaa siksi keskeiset julkiset tiedot dokumentaatioon osoitteessa docs.daxs.com.
Mitä dokumentaatiosta löytyy
Dokumentaatio selittää yhteistyön perusteet, palvelukokonaisuudet, toimintamallit, tietosuojan, tuen, hinnat ja tärkeät sopimustiedot. Se täydentää henkilökohtaista keskustelua, mutta ei korvaa hankekohtaista sopimusta.
- Palvelukokonaisuudet ja hankkeen laajuus
- Pilvi, hybridiympäristöt ja tietojen hallinta
- Dokumentaatio ja tiedon siirto
- Tuki, palvelutasot ja yhteistyö sisäisen IT:n kanssa
- Yleiset sopimusehdot, hintaopastus ja kaupalliset perusteet
Lukemisesta konkreettisiin sopimuksiin
Ensimmäisessä keskustelussa auttavat neljä tietoa: mikä tehtävä pitää ratkaista, mitkä järjestelmät ovat mukana, kuka tekee sisällölliset päätökset ja mikä aikataulu on olennainen? Näiden pohjalta voidaan määritellä sopiva palvelujen laajuus.
Pidä hankkeen tiedot suojattuina: Yksilölliset käyttöoikeudet, sopimukset, järjestelmädokumentaatio ja asiakastiedot pysyvät sovitussa suojatussa ympäristössä. Julkinen dokumentaatio tarjoaa yleistä opastusta.
Miksi tämä auttaa asiakkaita
IT-hankkeiden ei pitäisi riippua yksittäisistä ihmisistä tai hajallaan olevista sähköposteista. Ylläpidetty tietopohja helpottaa valmistelua, luovutusta ja jatkuvaa yhteistyötä. Se myös osoittaa, mitkä vaihtoehdot ovat käytettävissä ja mistä on sovittava yksittäisessä toimeksiannossa.
Koko palveluvalikoima yhdellä silmäyksellä
Julkinen dokumentaatio kertoo, mitä DAXS edustaa: IT-konsultointia, IT-ylläpitoa, kehitystä ja integraatiota. Tähän kuuluvat perinteinen IT-tuki ja neuvonta, palvelin- ja verkkotuki, Microsoft 365, Google Workspace, Proxmox, pilvi-, hybridi- ja paikalliset ympäristöt, tietoturva, varmuuskopiointi, automaatio ja yksilöllinen ohjelmistokehitys.
Ratkaisu perustuu yrityksen tarpeisiin. Yksittäisiä palveluja voidaan käynnistää kohdennetusti ja täydentää tarpeen mukaan.
Hintaopastusta yleisten lupausten sijaan
Dokumentaatio selittää, miten palveluista yleensä sovitaan ja miten ne laskutetaan: yksittäinen toimeksianto, kiinteähintainen hanke, tuntipaketti tai jatkuva palvelu. Lopullinen hinta riippuu muun muassa laajuudesta, monimutkaisuudesta, suojaustarpeista, reagointiajasta, jatkuvasta ylläpidosta ja käytettävistä kolmansien osapuolten alustoista.
Ulkoiset kustannukset, kuten lisenssit, pilven käyttö, verkkotunnukset, hosting tai kumppanien palvelut, eritellään avoimesti hankekohtaisesti. Realistinen arvio syntyy lyhyen keskustelun jälkeen, kun olemassa olevat järjestelmät, tavoitteet ja vastuut ovat selvillä.
Sopimukset ja yleiset ehdot
Voimassa oleva julkinen versio yleisistä B2B-sopimusehdoista on saatavilla dokumentaatiossa. Sopimukseen kuuluu erikseen sovittu ja tarvittaessa digitaalisesti allekirjoitettu versio.
Kiinnostuneiden lähtökohtana toimii DAXS-palvelujen yleiskatsaus. Konkreettisissa tiedusteluissa suora yhteydenotto on edelleen nopein tapa edetä.
Tutustu palveluihin verkkosivustolla · Keskustele yhteistyöstä
