Hyödynnä tekoälyä tarkoituksenmukaisesti.
Integroi sopivasti.
Skriptien nopeampi valmistelu, tuen työkuorman keventäminen ja tiedon helpompi löytäminen: DAXS integroi sopivat tekoälytyökalut nykyiseen IT-ympäristöönne selkein käyttöoikeuksin ja henkilökohtaisella vastuulla.
Missä tekoäly voi auttaa arjessa?
Aloitamme siitä, mikä nykyisin vie aikaa. Arvioimme yhdessä hyödyn, pääsyn tietoihin ja työmäärän pienestä apuohjelmasta nykyisten sovellusten avustajaan.
Kehitys ja automaatio
Skriptien, rajapintojen ja pienten työkalujen nopeampi suunnittelu. Tekoäly voi tukea tietojen muuntamista, virheanalyysiä, dokumentointia tai ensimmäistä prototyyppiä. DAXS tarkastaa koodin, testaa toiminnan ja integroi ratkaisun ympäristöönne.
Yhdistä järjestelmät tarkoituksenmukaisestiTuki ja tukipyynnöt
Yhteydenottojen tiivistäminen, aiheiden luokittelu ja vastausluonnosten valmistelu hyväksytystä dokumentaatiosta helpottavat käsittelyä. Asiantuntijavastaukset ja asiakasjärjestelmien muutokset sidotaan edelleen sovittuihin tarkastuksiin ja hyväksyntöihin.
Huomioi jatkuva ylläpitoPuhelinratkaisut ja viestintä
Soittajien ohjaaminen oikealle taholle tai tukipyynnön tietojen jäsentäminen. Tallenteet, litteroinnit ja puheluyhteenvedot tulevat kyseeseen vasta oikeudellisten ja organisatoristen edellytysten sekä tarvittavan tiedottamisen erillisen tarkastuksen jälkeen.
Suunnittele viestintäreititSovellukset ja tieto
Hyväksyttyjen asiakirjojen helpompi löytäminen, tietojen valmistelu ja toistuvien syötteiden vähentäminen. Avustaja voi täydentää nykyistä ohjelmistoa. Sallitut lähteet määräytyvät kunkin käyttäjän käyttöoikeuksien mukaan.
Kehitä yhteistyötäOmasta käytännöstä: DAXS käyttää generatiivista tekoälyä, kuten ChatGPT:tä, teknisten tehtävien apuvälineenä. Valmistaja ja käyttömalli valitaan hankkeen mukaan. Esitellyt käyttökohteet käydään läpi ja arvioidaan yksilöllisesti.
Valmistele nopeammin.
Viimeistele huolellisesti.
Pienissä toiminnoissa, skripteissä ja rajapinnoissa tekoäly voi lyhentää matkaa ensimmäiseen käyttökelpoiseen luonnokseen huomattavasti. Luotettava ratkaisu syntyy asiantuntijatarkastuksen, sopivien testien ja integraation kautta.
Sovimme vastuista, dokumentoimme ratkaisun ja huomioimme virheenkäsittelyn, jatkuvat kustannukset sekä myöhemmät muutokset. Rajattu pilotti osoittaa, toimiiko lähestymistapa arjessa.
Hyvin valmisteltu.
Henkilökohtaisesti tarkastettu.
Avustaja voi jäsentää yhteydenoton ja käyttää hyväksyttyä ratkaisutietoa vastausluonnoksen valmisteluun. Vastuuhenkilö tarkastaa sisällön ja seuraavan vaiheen. Hyödyllinen valmistelu johtaa siten jäljitettävään käsittelyyn.
Kaikki tehtävät eivät tarvitse tekoälyä.
Vertailemme nykyisiä mahdollisuuksia ennen uuden järjestelmän käyttöönottoa. Usein paras ratkaisu syntyy yhdistelmästä.
Vakiotoiminto
Kun ohjelmistonne toteuttaa halutun työnkulun jo luotettavasti.
Skripti
Kun säännöt ovat selkeät ja samat vaiheet toistuvat säännöllisesti.
Rajapinta
Kun tietojen on tarkoitus kulkea hallitusti nykyisten sovellusten välillä.
Tekoälytuki
Kun käsitellään kieltä, tekstejä tai jäsentämätöntä tietoa.
Lisälisenssit, huolto, laskentateho ja riippuvuudet huomioidaan päätöksessä. Toimiva työnkulku voidaan myös säilyttää ennallaan.
Tietonne. Harkitussa käytössä.
Avustaja tarvitsee pääsyn oikeaan tietoon. Määrittelemme yhdessä, mitä tietoja se saa käyttää, missä niitä käsitellään ja kuka hyväksyy tulokset tai jatkotoimet.
Tärkeät kysymykset ymmärrettävästi vastattuina.
Mitä tietoja ratkaisuun saa sisällyttää?
Rajaamme tarkoituksen ja tarvittavat tiedot yhdessä: julkinen tieto, luottamukselliset asiakirjat ja henkilötiedot tarvitsevat asianmukaisen käsittelyn. Mukaan kuuluvat asiakassopimukset sekä velvoitteet työntekijöitä, potilaita tai liikekumppaneita kohtaan. Terveystiedot ja muut erityiset henkilötietoryhmät edellyttävät erillistä oikeudellista tarkastusta.
Pilvi, eurooppalainen palvelu vai paikallinen käsittely?
Tekninen soveltuvuus, suojaustarve ja taloudellisuus ohjaavat valintaa. Tarkastelemme säilytys- ja poistoaikoja, mahdollista koulutuskäyttöä, mukana olevia palveluntarjoajia ja siirtoja kolmansiin maihin. Pelkkä palvelimen sijainti EU:ssa ei vastaa näihin kysymyksiin. Tarvittavat henkilötietojen käsittelysopimukset selvitetään vastuullisten tahojen kanssa.
Mitä avustaja saa käynnistää itse?
Ehdotus ja tuotantojärjestelmän muutos ovat eri asioita. Lukuoikeudet ja suoritettavat toimet rajataan erikseen. Tekniset rajapinnat saavat vain tarvittavat oikeudet. Merkittäville toimille sovitaan hyväksynnät, jäljitettävät lokit ja hallittu virhetilanne. Luottamukselliset tunnukset eivät kuulu vapaisiin syötteisiin.
Miten huomioimme yleisen tietosuoja-asetuksen ja EU:n tekoälysäädöksen?
Sovelluksen ja roolin mukaan on selvitettävä muun muassa oikeusperusta, tiedottamisvelvollisuudet, läpinäkyvyys, tekoälyosaaminen ja tarvittaessa tietosuojaa koskeva vaikutustenarviointi. Yleistä tietosuoja-asetusta sovelletaan edelleen tekoälysäädöksen rinnalla. DAXS toteuttaa sovitut tekniset ja organisatoriset vaatimukset. Oikeudelliset arviot tehdään vastuullisen asiantuntijanne kanssa.
Lisätietoja: Itävallan tietosuojaviranomainen (ulkoinen linkki) – avautuu uudelle välilehdelle ja Euroopan komissio: tekoälysäädös (ulkoinen linkki) – avautuu uudelle välilehdelle.
Tarvitsemmeko valmiin tekoälyhankkeen?
Konkreettinen pullonkaula riittää: mikä tehtävä vie aikaa, mitä tietoja puuttuu tai mikä syöte toistuu? Selvitämme nykyiset järjestelmät, tekniset mahdollisuudet ja reunaehdot. Sen jälkeen voidaan päättää, onko vakiotoiminto, perinteinen automaatio vai tekoälytuki tarkoituksenmukainen.
Mikä työnkulku voisi helpottua?
Näyttäkää toistuva tehtävä tai ensimmäinen idea. Löydämme yhdessä sopivan seuraavan askeleen huomioiden nykyisen IT-ympäristönne ja sen käyttäjät.